Términos y Condiciones

1. Ámbito y Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre AIR Harami – Formação Lda y el adquirente de sus servicios (en adelante, denominado “Cliente”) determinándose en ellos, entre otros elementos, los principales derechos y obligaciones de cada una de las Partes.

1.2. Los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda son adquiridos por el cliente a través da su página de internet, en www.airtradingroup.com, sobre la cual inciden igualmente los presentes Términos y Condiciones.

1.3. Los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda solamente son susceptibles de ser contratados por un cliente cuya edad sea igual o superior a 18 (dieciocho) años. Los elementos e informaciones transmitidos por el cliente gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo este, la validez y plena eficacia de las adquisiciones electrónicas, sin que se pueda alegar que la falta de la firma legítima permite el incumplimiento de las obligaciones asumidas en los presentes Términos y Condiciones.

1.4. De este modo, los presentes Términos y Condiciones son acordados entre:

– AIR Harami – Formação Lda, con domicilio social en la Avenida António Augusto de Aguiar, Nº 24, 1º Esq.1050-016, Lisboa (Portugal), con número de identificación de persona jurídica 515776947, con un capital social de € 2.500,00; y
– el cliente, la persona física que actúa en calidad de adquirente de los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda, y a la cual efectúa la adquisición y el pago de los servicios indicados en el punto 2 de los presentes Términos y Condiciones, siendo identificado por su nombre, correo electrónico, contacto telefónico y otros elementos de naturaleza personal.

2. Información sobre los servicios

2.1. La empresa AIR Harami – Formação Lda tiene como actividad principal la prestación de formación para la realización de inversiones en mercados financieros, realizando, para los debidos efectos:

1. acciones formativas de carácter intensivo (Programa AIRMASTER);
2. acciones formativas ministradas en formato online y en formato presencial (Cursos);
3. servicios de mentoría desde una perspectiva formativa de análisis de los mercados financieros en directo (Servicio de Mentoría);
4. sesiones de formación inicial de mercados financieros (Webinars);
5. proporcionando además servicios personalizados de formación financiera y de inversión, concebidos en forma de solución empresarial (Soluciones Empresariales).

2.2. Los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda se encuentran publicitados en su página de internet, en www.airtradingroup.com, constando en ella las diferentes categorías de servicios e enlaces a las respectivas fichas técnicas e impresos de adquisición.

2.3. Sin prejuicio de lo dispuesto en los números siguientes, las características y elementos de cada tipo de servicio se encuentran detallados individualmente en las respectivas fichas técnicas y corresponden al contenido principal de la prestación obligatoria que vincula contractualmente a AIR Harami – Formação Lda, conforme dispuesto en la website.

2.4. La adquisición por el cliente del servicio descrito en la línea a) del punto 2.1. a la cual corresponde el servicio “Programa AIRMASTER”, representa para AIR Harami – Formação Lda, la asunción de las siguientes obligaciones:

2.4.1. La prestación al cliente de una formación teórica completa que incluye las sesiones formativas de los Cursos Negociar en Bolsa y Análisis Técnico;

2.4.2. La prestación al cliente del servicio de Mentoría y Análisis Técnico, por un periodo de 12 meses, el cual contempla todos los contenidos englobados en el Pack AIR Trading, en los términos descritos en la ficha técnica del servicio de mentoría, disponible en la website de AIR Harami – Formação Lda.

2.4.3. La prestación al cliente de sesiones de acompañamiento online quincenales con una duración de 60 minutos cada una, durante un plazo de 12 meses, teniendo como objetivo asegurar su progreso como inversor;

2.4.4. Asegurar el acceso del cliente a todas las grabaciones de las sesiones de Mentoría y de los Cursos de Formación que forman parte del presente pack de servicios.

2.5. La adquisición por parte del cliente de los servicios descritos en la letra b) del punto 2.1. a los que corresponden los servicios «Cursos» en su vertiente presencial, supone para AIR Harami – Formação Lda, la asunción de las siguientes obligaciones:

2.5.1. En el ámbito del Curso Negociar en Bolsa, la puesta a disposición de una sesión formativa de 8 horas de duración, en el local y fecha indicados por AIR Harami – Formação Lda;

2.5.2. En el Curso Análisis Técnico, la realización de una sesión formativa con una duración de 16 (dieciséis) horas en el lugar y la fecha designados por AIR Harami – Formação Lda;

2.6. La adquisición por parte del cliente de los servicios descritos en la letra b) del punto 2.1. a los que corresponden los servicios «Cursos», en su vertiente online, supone la asunción de las siguientes obligaciones para AIR Harami – Formação Lda:

2.6.1. En el ámbito del Curso Negociar en Bolsa, garantizar el acceso a las sesiones formativas en formato de vídeo-audio; proporcionar sesiones de apoyo personalizadas, las cuales se encuentran divididas en cuatro sesiones con una duración de 60 minutos cada una, y en las que los alumnos deben presentar sus consultas y preguntas para el correo electrónico [email protected], hasta 24 horas antes del inicio de la sesión; y asegurar también el acceso del cliente al Servicio de Mentoría durante un período de 30 días. A efectos del presente punto, las sesiones de apoyo personalizadas se realizarán semanalmente, en horario fijo, previamente definido y comunicado por AIR Harami – Formação Lda al alumno. En el presente punto se establece además que las sesiones de apoyo personalizadas, que suman un total de cuatro horas, podrán ser utilizadas por los alumnos durante un período máximo de tres meses.

2.6.2. En el Curso Análisis Técnico, garantizar el acceso a las sesiones formativas en formato de vídeo-audio; proporcionar sesiones de apoyo personalizadas, las cuales se encuentran divididas en cuatro sesiones con una duración de 60 minutos cada una, y en las que los alumnos deben presentar sus consultas y preguntas para el correo electrónico [email protected], hasta 24 horas antes del inicio de la sesión; y asegurar también el acceso del cliente al Servicio de Mentoría durante un período de 90 días. A efectos del presente punto, las sesiones de apoyo personalizadas se realizarán semanalmente, en horario fijo, previamente definido y comunicado por AIR Harami – Formação Lda al alumno. En el presente punto se establece además que las sesiones de apoyo personalizadas, que suman un total de cuatro horas, podrán ser utilizadas por los alumnos durante un período máximo de tres meses.

2.7. La adquisición por parte del cliente del servicio descrito en la letra c) del punto 2.1., al cual corresponde el servicio de Mentoría, supone para AIR Harami – Formação Lda, la asunción de las siguientes obligaciones:

2.7.1. En lo que se refiere al Pack Acciones, impartir acciones formativas semanales en formato webinar, garantizando el acceso del cliente al análisis y a los comentarios técnicos del mercado de valores en tiempo real; discutir las estrategias de inversión proporcionando una explicación sobre el razonamiento subyacente a cada estrategia; proporcionar mentoría sobre conceptos de gestión monetaria; proporcionar al cliente una interpretación técnica de las principales noticias y eventos con mayor impacto en el mercado de valores; y garantizar el acceso del cliente a las grabaciones de los webinars anteriormente realizados.

2.7.2. En relación al Pack AIR Trading, impartir acciones formativas diarias en formato webinar, garantizando el acceso del cliente en tiempo real al análisis y a los comentarios técnicos del mercado Forex, materias primas e índices; proporcionar un análisis diario de noticias y datos macroeconómicos; discutir estrategias de inversión proporcionando una explicación relativa al razonamiento subyacente a cada estrategia; ofrecer mentoría sobre conceptos de gestión monetaria; proporcionar técnicas de desarrollo de competencias de control y gestión emocional; garantizar el acceso a la comunidad AIR Trading, así como a todas las grabaciones de webinars realizados anteriormente.

2.8. La adquisición por parte del cliente del servicio descrito en la letra d) punto 2.1. a la que corresponde el Servicio de Webinars, implica para AIR Harami – Formação Lda la asunción de las siguientes obligaciones:

2.8.1. Garantizar el acceso gratuito del cliente a una conferencia de trading (Conferencia de Trading), subordinada a un programa que incluye y que se da por finalizado con la explicación de los conceptos básicos de la negociación en los mercados financieros, en la realización de una breve introducción al análisis gráfico, y una breve explicación de los aspectos que deben considerarse antes de la realización de las inversiones;

2.8.2. Garantizar el acceso gratuito del cliente a un análisis de acciones (Análisis de Acciones), subordinado a un programa que incluye y que se da por concluido con la descripción de la metodología de análisis de las acciones del servicio Pack Acciones descrito en los términos del punto 2.7.1., con una explicación de cómo interpretar un gráfico de velas, y un análisis técnico de acciones en tiempo real.

2.8.3. Garantizar el acceso gratuito del cliente a una conferencia sobre las operaciones en Forex (Forex Trading), subordinada a un programa que incluye y que se da por concluido con la presentación de los conceptos clave del comercio de divisas, con la identificación de las oportunidades semanales entre los principales pares de divisas, y con el análisis técnico de los principales pares de divisas.

2.9. La adquisición por el cliente del servicio de Soluciones Empresariales, descrito en la letra e) del punto 2.1. , se negociará de forma autónoma en relación con los presentes Términos y Condiciones y será objeto de un nuevo contrato escrito y celebrado entre las Partes.

3. Publicidad y precios de los servicios

3.1. Conforme a lo dispuesto en el punto 2.1 de los presentes Términos y Condiciones, los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda se encuentran divididos en las siguientes categorías, cuya descripción, ficha técnica y precios se encuentran enumeradas en los respectivos enlaces, en:

3.1.1. Programa AIRMASTER – https://airtradingroup.com;

3.1.2. Cursos – https://airtradingroup.com;

3.1.3. Mentoría – https://airtradingroup.com;

3.1.4. Webinars– https://airtradingroup.com;

3.1.5. Soluciones Empresariales – https://airtradingroup.com.

3.2. El precio de los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda debe considerarse en euros (€), siendo que el importe fijado engloba el valor de las tasas e impuestos legalmente devengados, teniendo también en cuenta el valor del IVA vigente en la fecha del pago de la adquisición de los servicios.

3.3. AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento el precio de los servicios indicados en el punto 3.1., debiendo notificar la actualización de precios al cliente con una antecedencia mínima de 30 (treinta) días.

4. Modelo pedagógico de AIR Harami – Formação Lda

4.1. Los Cursos impartidos por AIR Harami – Formação Lda, específicamente identificados en el punto 2 de los presentes Términos y Condiciones, poseen un modelo pedagógico propio, basado en diferentes tipos de programas, adaptados a distintos niveles de conocimiento.

4.2. El servicio de mentoría, como modalidad complementaria de los Cursos mencionados en el punto anterior, se basa en la valorización y acompañamiento del cliente y de sus contextos de aprendizaje, los cuales son mediados mediante la utilización de las nuevas tecnologías, y cuyas características principales son la flexibilidad y autonomía en el acceso al aprendizaje.

4.3. Por flexibilidad en el acceso al aprendizaje, se entiende el régimen de aprendizaje complementario a los Cursos que permiten al cliente ser acompañado y comunicarse de forma individualizada con los formadores de AIR Harami – Formação Lda, en función del número de horas previsto para cada Curso.

4.4. Se considera autonomía en el acceso al aprendizaje, el modelo pedagógico que hace hincapié en la autonomía del cliente durante y en cada momento de su proceso de aprendizaje, dándole la oportunidad de demostrar y tomar la iniciativa en la realización de las tareas determinadas por los formadores; participar activamente en los temas abordados a lo largo de los cursos a través de la colocación de dudas o solicitudes de aclaración; y también, tomar la iniciativa de realizar un estudio sobre las materias abordadas a lo largo de los Cursos.

4.5. Al impartir los cursos, se tendrá en cuenta, entre otros elementos, el nivel de interacción entre el cliente y los formadores, así como los componentes cualitativos y cuantitativos de dichas interacciones.

5. Utilización de las plataformas online

5.1. Los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda son soportados por una red de infraestructuras y tecnologías de información diversificadas, la cual incluye, entre otros, la utilización y acceso a las plataformas online de prestadores de servicios externos.

5.2. Para efectos de lo dispuesto en el número anterior, se consideran plataformas online de prestadores de servicios externos:

5.2.1. La plataforma online de videoconferencia GoToWebinar, propiedad de LogMeIn Tecnhnologies Limited;

5.2.2. La plataforma online de chat Slack, propiedad de Slack Tecnhologies Limited;

5.2.3. La plataforma online de formación Thinkific, propiedad de ThinkificInc;

5.2.4. La plataforma Zoom, propiedad de Zoom Video Communications;

5.3. Tras adquirir los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda, es de exclusiva responsabilidad del cliente proceder, de acuerdo con las instrucciones recibidas, al registro de usuario en las plataformas online de los prestadores de servicios externos indicados en el punto anterior.

5.4. Para efectos de acceso a los servicios providenciados por AIR Harami – Formação Lda, el registro y acceso a las plataformas online mencionadas en los puntos anteriores se consideran individuales e intransmisibles, y pertenecen, única y exclusivamente, al cliente.

5.5. La divulgación, a terceras personas, de las credenciales/datos de acceso a las plataformas referidas en el punto 5.2., para efectos de acceso a los servicios proporcionados por la AIR Harami – Formação Lda, está expresamente prohibida.

5.6. La violación de lo dispuesto en punto anterior supone la rescisión unilateral del contrato firmado con el cliente sin que tenga lugar la restitución de cualquier valor monetario pagado hasta ese momento o compensación con carácter de indemnización.

6. Condiciones técnicas de acceso a las plataformas online

6.1. El acceso a las plataformas online, específicamente indicadas en el punto 5.2., a través de las cuales AIR Harami – Formação Lda proporciona esta parte de los servicios específicamente descritos en el punto 2, implica que el cliente:

a) Disponga de un dispositivo o equipamiento electrónico con conexión a internet (portátil o fija);

b) Utilice un browser (navegador) – Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, o equivalente – que deberá, preferencialmente, encontrarse actualizado con la última versión disponible;

c) Disponga de un correo electrónico personal y actualizado a efectos de registro en las plataformas online utilizadas por AIR Harami – Formação Lda;

d) Mantenga el anti pop-up desactivado;

e) Tenga instalados los plugins java y flash; y

f) Disponga de un lector de archivos PDF de su elección.

6.2. El cliente deberá además tener competencias básicas en el dominio de las tecnologías de información y comunicación.

6.3. El cliente, antes de completar su inscripción en las plataformas mencionadas en el punto 5.2., deberá asegurarse de que dispone de las condiciones técnicas y necesarias para acceder a los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda a través de las plataformas online de referencia, en particular en lo que se refiere a las capacidades de utilización de equipos informáticos, gestión de funcionalidades y software, y dominio de la lengua portuguesa y española.

6.4. El cliente es responsable de todos los costes relacionados con el equipo informático y el acceso a Internet necesarios para garantizar que dispone del acceso a las plataformas online utilizadas por AIR Harami – Formação Lda para la prestación de sus servicios, en particular, los costes en que pueda incurrir para establecer y utilizar una conexión a Internet, así como los costes de las reparaciones técnicas y de otros materiales (Hardware o Software).

6.5. AIR Harami – Formação Lda no se responsabiliza de los problemas técnicos que se produzcan en los dispositivos electrónicos del cliente.

6.6. En los términos contractuales acordados entre AIR Harami – Formação Lda y los prestadores de servicios externos, identificados específicamente en el punto 5.2. de los presentes Términos y Condiciones, es de exclusiva responsabilidad de estos últimos, garantizar la disponibilidad y continuidad de sus servicios, en particular, a efectos de acceso y utilización de las plataformas online y sus funcionalidades, quedando expresamente excluida cualquier tipo de responsabilidad de AIR Harami – Formação Lda.

6.7. En caso de que el cliente verifique la existencia de una anomalía técnica o encuentre cualquier dificultad en el acceso o utilización de las plataformas online de los prestadores de servicios externos, tal como se indica en el punto 5.2. de los presentes Términos y Condiciones, deberá entrar en contacto con el servicio de apoyo al cliente online proporcionado por estos proveedores, y cuando sea necesario, solicitar por escrito un pedido de asistencia para la resolución de problemas dirigido al centro de atención al cliente.

7. Adquisición de servicios

7.1. De acuerdo con lo dispuesto en el punto 3 de los presentes Términos y Condiciones, los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda se encuentran publicitados en su página de internet, en www.airtradingroup.com.

7.2. La adquisición de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda tiene lugar, preferencialmente, a través de su página de internet, con arreglo a los presentes Términos y Condiciones.

7.3. Pueden adquirir los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda todas las personas físicas, con capacidad jurídica, con edad igual o superior a 18 (dieciocho) años.

7.4. Al adquirir cualquiera de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda, el cliente deberá aportar sus datos personales para los efectos referidos en la Política de Protección de Datos Personales, proporcionando información auténtica, exacta y actualizada, y declarando estar en situación legal para concluir la contratación de servicios.

7.5. Al adquirir cualquiera de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda se presupone que el cliente tiene conocimiento y acepta los presentes Términos y Condiciones.

7.6. En el caso de que AIR Harami – Formação Lda establezca un número máximo de participantes en los Cursos o Webinars y ese límite sea superado, los adquirentes de los respetivos servicios serán seleccionados de acuerdo con su orden de inscripción, proporcionando a los restantes interesados, otra fecha para la realización de los respectivos servicios.

7.7. El cliente reconoce que, excepto en los casos debidamente señalados, no existe un número mínimo o máximo de participantes en los Cursos y en los restantes servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda.

7.8. El cliente confirma, a través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y declara por su honor, que los datos proporcionados por él mismo se encuentran correctos y actualizados, y que se refieren, única y exclusivamente, a su persona.

7.9. Los datos personales proporcionados por el cliente se encuentran sujetos a la normativa jurídica establecida en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, en la Ley n.º 58/2019, de 8 de Agosto, y además en los términos en la Política de Protección de Datos Personales de AIR Harami – Formação Lda, la cual podrá ser consultada aquí [DD1] .

8. Obligaciones generales de AIR Harami – Formação Lda

8.1. Sin prejuicio de las demás obligaciones contractuales previstas expresamente en los presentes Términos y Condiciones, es responsabilidad de AIR Harami – Formação Lda, en calidad de entidad prestadora de servicios de formación en los términos definidos en el punto 2.1., cumplir las obligaciones jurídicas, que se enumeran a continuación.

8.1.1. En el ámbito del Programa AIR Master, le corresponde a AIR Harami – Formação Lda:

a) Garantizar la posibilidad de acceso del cliente a las sesiones formativas teóricas en ambiente online, incluyendo las formaciones relativas a los cursos de Negociar en Bolsa, Análisis Técnico;

b) Garantizar, durante un período de doce meses, la posibilidad de que el cliente acceda al servicio de mentoría y análisis técnico, que incluye el acceso a 260 horas de análisis de mercado en tiempo real; el acceso a la comunidad AIR Trading; y también el acceso a un resumen diario de noticias y datos macroeconómicos;

c) Realizar sesiones en grupo, con una frecuencia a ser definida por AIR Harami – Formação Lda, con el objetivo de adquirir conocimiento y aprendizaje en términos de gestión monetaria y emocional a través del análisis de eventos pasados;

d) Garantizar, por tiempo indefinido, que el cliente pueda acceder a las grabaciones de los cursos de formación;

e) Facilitar al cliente la adquisición de conocimientos y proporcionar el desarrollo las capacidades, actitudes y aptitudes del mismo para realizar inversiones en los mercados financieros;

f) Convertir en abono los importes pagados por el cliente, cuando por motivos que le puedan ser imputables, AIR Harami – Formação Lda no pueda garantizar la realización de las sesiones formativas calendarizadas y programadas con el cliente, y su reprogramación no sea posible

8.1.2. En el ámbito de los Cursos, le corresponde a AIR Harami – Formação Lda:

1. 1. Programar y concertar las sesiones formativas online y presenciales, proporcionando en este último caso, un espacio y local adecuados para la realización de las mismas;
  2. Planear, desarrollar y ejecutar el plano formativo de los cursos que imparte;
  3. Determinar y aplicar los objetivos generales y específicos de cada sesión formativa;
  4. Facilitar al cliente la adquisición de conocimientos y proporcionar el desarrollo de sus capacidades, actitudes y aptitudes relativamente a la inversión en mercados financieros;
  5. Garantizar, por tiempo indefinido, que el cliente pueda acceder a las grabaciones de los cursos de formación;
  6. Orientar el aprendizaje del cliente y prestarle apoyo en la aclaración de dudas y cuestiones;
  7. Seleccionar, elaborar y poner a disposición los materiales pedagógicos de soporte para las sesiones formativas;
  8. Actuar con respeto por los principios de igualdad de tratamiento de todos los agentes participantes en las sesiones de formación, absteniéndose de la práctica de discriminación por cuestiones de género, pertenencia étnica o religiosa o cualquier otra característica;
  9. Acompañar la evolución de las formaciones a través de la organización y consulta del Expediente Técnico-Pedagógico;
  10. Velar por el buen funcionamiento de los cursos, apoyando y prestando ayuda pedagógica al cliente;
  11. Gestionar los recursos materiales y financieros asignados a las sesiones formativas;
  12. Implementar mecanismos de calidad de las sesiones formativas, observando las buenas prácticas formativas;
  13. Prestar y asegurar el acompañamiento online del cliente en los casos en que el mismo exista, realizando, para ese efecto, sesiones a través videoconferencia, en los términos y condiciones definidos para cada tipo de servicio;
  14. Proceder a la conversión en crédito de los importes desembolsados por el cliente, siempre que, por motivos que le puedan ser imputables, AIR Harami – Formação Lda no pueda garantizar la realización de las sesiones formativas programadas y concertadas con el cliente, y una nueva programación no sea posible.

8.1.3. En el ámbito del servicio de mentoría – Pack de acciones, le corresponde a AIR Harami – Formação Lda:

a) Proporcionar al cliente un análisis del mercado de acciones en tiempo real;

b) Discutir las estrategias de inversión, proporcionando una explicación del razonamiento subyacente en cada estrategia;

c) Procorcionar al cliente mentoría sobre conceptos de gestión monetaria, proporcionando ejemplos prácticos en directo;

d) Facilitar al cliente aclaraciones y técnicas que permitan interpretar las principales noticias y eventos con mayor impacto en el mercado de valores;

e) Facilitar el acceso a todas las grabaciones relativas a los webinars realizados.

f) Realizar las sesiones webinar en lengua portuguesa y española, teniendo en cuenta las características del público presente;

8.1.4. En el ámbito del servicio de Mentoría -Pack AIR Trading, le corresponde a AIR Harami – Formação Lda:

a) Proporcionar al cliente un análisis del mercado de divisas, materias-primas y índices en tiempo real;

b) Discutir las estrategias de inversión, proporcionando una explicación del razonamiento subyacente en cada estrategia;

c) Proporcionar al cliente mentoría sobre conceptos de gestión monetaria, proporcionando ejemplos prácticos en directo;

d) Promover entre los clientes el desarrollo de competencias de control y gestión emocional, proporcionando ejemplos prácticos;

e) Garantizar el acceso del cliente a la comunidad AIR Trading;

f) Facilitar el acceso a todas las grabaciones relativas a los webinars realizados.

g) Realizar las sesiones webinar en lengua portuguesa y española, teniendo en cuenta las características del público presente;

8.1.5. En el ámbito de los Webinars, le corresponde a AIR Harami – Formação Lda:

a) planificar y programar las sesiones webinar;

b) Asegurar la realización regular de las sesiones webinars de acuerdo con la ficha técnica y la descripción de los servicios según lo establecido en los puntos 2 y 3 de los presentes Términos y Condiciones;

c) Iniciar y cerrar las sesiones webinar en la fecha y hora previstas, sin perjuicio de que el volumen de materias y temas que deban analizarse o las cuestiones planteadas por los demás clientes justifiquen la prolongación de la sesión webinar;

d) Gestionar las intervenciones y participaciones de los clientes, velando por un entorno de respeto y urbanidad mutuos.

e) Respetar y hacer respetar las reglas de conducta de conformidad con el punto 14 de los presentes Términos y Condiciones.

8.2. En el ámbito de sus servicios, y en particular en el ámbito del servicio de mentoría, AIR Harami – Formação Lda no se hace responsable de las operaciones, decisiones u opciones financieras adoptadas por sus clientes, limitándose, a través de los servicios formativos que presta, a la emisión de un análisis y opinión técnicos en una perspectiva estrictamente formativa y pedagógica, los cuales no se confunden, ni se pueden confundir de ningún modo, con recomendaciones, sugerencias, consultoría o mentoría para la realización de inversiones.

8.3. De acuerdo con lo dispuesto en el punto anterior, AIR Harami – Formação Lda, como entidad que actúa exclusivamente en el ámbito formativo y pedagógico, se exime expresamente de toda responsabilidad por las ganancias o pérdidas de sus clientes, a los cuales les corresponde la responsabilidad exclusiva y completa de las decisiones financieras y de inversión que adopten.

8.4. Acceso a los vídeos formativos a que se refiere la letra d) del punto 8.1.1 y en la letra e) del punto 8.1.2 es personal e intransferible, y el acceso a terceros no está autorizado según lo dispuesto en el párrafo 15.

8.5. La violación de lo dispuesto en el punto anterior otorga a AIR Harami – Formação Lda el derecho a limitar o bloquear el acceso del cliente a los contenidos mencionados en la letra d) del punto 8.1.1 y en la letra e) del punto 8.1.2 de estos Términos y Condiciones.

9. Derechos y Obligaciones generales del cliente

9.1. El cliente, de acuerdo con el punto 1 de los presentes Términos y Condiciones, es la persona física, con edad igual o superior a 18 (dieciocho) años, que actúa en calidad de adquirente de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda, entre otros, con el objetivo de adquirir conocimientos, aptitudes y actitudes relativas al ejercicio y realización de inversiones en los mercados financieros.

9.2. Sin perjuicio de otras disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, el cliente goza de los siguientes derechos:

a) Recibir formación con calidad y de acuerdo con los objetivos, programa, metodología, y calendario establecidos por AIR Harami – Formação Lda;

b) Ser tratado con respeto, lealtad y urbanidad por los demás clientes, formadores y otros intervinientes que se encuentren al servicio de AIR Harami – Formação Lda;

c) Participar en el chat room puesto a disposición por AIR Harami – Formação Lda, enviando cuestiones, opiniones u observaciones sobre las materias en análisis, observando y cumpliendo las reglas de conducta de los presentes Términos y Condiciones;

d) Presentar a AIR Harami – Formação Lda posibles reclamaciones, sugerencias o testimonios a cerca de sus servicios;

e) Requerir la cancelación de los servicios adquiridos de acuerdo con el punto 11 de los presentes Términos y Condiciones;

f) Solicitar el aplazamiento de la fecha de inicio de un Curso presencial que hay contratado con AIR Harami – Formação Lda, así como, solicitar la substitución del Curso presencial contratado por cualquier otro servicio en conformidad con lo dispuesto en el punto 12 de los presentes Términos y Condiciones;

g) Presentar la renuncia de cualquiera de los servicios que haya adquirido, de acuerdo con el ponto 12 de los presentes Términos y Condiciones;

h) Proceder a la cancelación de las domiciliaciones bancarias automáticas, y así, cancelar cualquiera de los cursos que haya contratado con AIR Harami – Formação Lda, de acuerdo con los puntos 10 y 11 de los presentes Términos y Condiciones;

i) Reutilizar el crédito que haya sido convertido en función de la aplicación de lo dispuesto en los puntos 11 y 12 de los presentes Términos y Condiciones, para la adquisición de otros servicios.

9.3. Sin perjuicio de otras disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, el cliente está supeditado al cumplimiento de las siguientes obligaciones:

a) Garantizar su disponibilidad para participar en las acciones formativas, sesiones de seguimiento u otras acciones realizadas por AIR Harami – Formação Lda de acuerdo con la fecha y hora programadas;

b) No perturbar la normalidad de los debates, comentarios u observaciones de otros clientes, realizadas tanto en el contexto formativo presencial, como en el contexto online;

c) Abstenerse de toda acción contraria a las normas de conducta y a las normas de urbanidad, incluidos, entre otros, los comentarios injuriosos sobre la conducta de cualquier otro cliente, formador o cualquier otro agente asociado a los servicios de AIR Harami – Formação Lda;

d) Cumplir rigurosamente y de buena fe todas las obligaciones previstas en los presentes términos y condiciones; en particular por lo que se refiere a las condiciones de adquisición y pago de los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda;

e) Abstenerse de compartir, o de facilitar de otro modo a terceros, el acceso a los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda;

f) Abstenerse de compartir, o poner a disposición de terceros, el acceso a los textos, imágenes y otros contenidos proporcionados por AIR Harami – Formação Lda;

g) Abstenerse de utilizar los recursos y otros contenidos adquiridos en el contexto de los servicios adquiridos de AIR Harami – Formação Lda para su distribución o venta a terceros.

9.4. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente reconoce expresamente que, en el caso de los cursos online y presenciales, la violación de lo dispuesto en la línea a) del número 9.3. supone la pérdida al derecho de reembolso de los pagos efectuados, convirtiéndose el valor de dicho pago en crédito que será utilizado para la adquisición futura del mismo o de otros servicios.

9.5. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente reconoce expresamente que, en relación a los demás servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda, la violación de lo dispuesto en la línea a) del número 9.3. no da lugar a la devolución de los pagos efectuados o al pago de cualquier valor compensatorio o de indemnización, sin perjuicio de que lo dispuesto en el punto 12 vuelva a ser aplicable.

9.6. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente reconoce expresamente que la violación de lo dispuesto en las líneas d) y f) del número 9.3. otorga a AIR Harami – Formação Lda el derecho de resolución unilateral del contrato, sin que haya lugar a devolución de los pagos efectuados, así como al pago de cualquier valor compensatorio o con carácter de indemnización.

9.7. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente reconoce expresamente que la violación de lo dispuesto en la línea e) del número 9.3. otorga a AIR Harami – Formação Lda el derecho de suspender temporalmente la prestación de sus servicios, o de aplicar cualquier otra medida que se revele adecuada, necesaria y proporcional en función del grado de gravedad concreto de cada situación.

9.8. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente reconoce que podrá ser responsabilizado judicialmente por la violación de los derechos de autor, por ofensas, por los valores en deuda y por cualesquier consecuencias que puedan sobrevenir, directa o indirectamente, de la mala utilización de la plataforma, servicios o contenidos puestos a su disposición por AIR Harami – Formação Lda.

10. Pagos

10.1. Al adquirir cualquiera de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda, el cliente deberá efectuar el pago de los valores correspondientes al precio del servicio que desea contratar, de acuerdo con lo dispuesto en el punto 3 de los presentes Términos y Condiciones.

10.2. La adquisición de los servicios mencionados en el punto 3 de los presentes Términos y Condiciones supone el pago de los respectivos valores, el cual se efectúa mediante transferencia bancaria para el siguiente IBAN PT50 0035 0202 0004096183033, a través del método de pago Paypal, de acuerdo con los términos y condiciones fijados por el prestador de servicios externos PayPal (Europe) S.àr.l. & Cie, S.C.A., o también a través de la plataforma de pago Stripe, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por el prestador de servicios externos Stripe, Inc.

10.3. Para efectos de lo dispuesto en los números anteriores, PayPal (Europe) S.àr.l. & Cie, S.C.A. y Stripe, Inc actúan en calidad de intermediarios para efectos del pago de las cuantías acordadas entre las partes en los presentes Términos y Condiciones.

10.4. Las campañas promocionales, los vales de descuento o descuentos que procedan del establecimiento de un contrato de colaboración con otras entidades, no pueden ser utilizadas por el cliente de forma acumulada y/o retroactiva.

10.5. El valor de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda, tal como se presentan en su página de internet, incluyen el valor IVA y restantes tasas e impuestos.

11. Cancelación de los Servicios

11.1. El cliente dispone del derecho de solicitar la cancelación de cualquier servicio que haya adquirido, siempre que se cumplan de forma acumulativa las siguientes condiciones:

a) El pedido de cancelación debe ser presentado en el plazo máximo de 5 (cinco) días tras la adquisición por parte del cliente de cualquiera de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda;

b) El pedido de cancelación del cliente debe ser presentado por escrito a través del envío de un mensaje de correo electrónico enviado para la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]; y

c) Se verifique que, durante el periodo referido en la línea a), el cliente no utilizó ningún componente del servicio, incluyendo, pero no limitándose al acceso a las plataformas online utilizadas por AIR Harami – Formação Lda para prestación de sus servicios, específicamente identificadas en el punto 5.2 de los presentes Términos y Condiciones.

11.2. El ejercicio del derecho previsto en el punto anterior, no da lugar a la devolución de los pagos efectuados, convirtiéndose el valor del referido pago en crédito a ser utilizado para la adquisición futura del mismo o de otros servicios, en un plazo máximo de 1 (un) año.

11.3. Para efectos de lo dispuesto en los números anteriores, y siempre que sea aplicable en función del servicio contratado y del método de pago utilizado, el cliente deberá además proceder a la cancelación de las domiciliaciones bancarias con el prestador de servicios externos PayPal (Europe) S.àr.l. & Cie, S.C.A., quedando sujeto a sus respectivos términos y condiciones.

11.4. En el caso de que el cliente no proceda a la cancelación de los pagos automáticos a través del prestador de servicios identificado en el número anterior, AIR Harami – Formação Lda no se encuentra vinculada a la obligación de proceder a la devolución de cualquier cuantía que haya recibido en virtud del incumplimiento del deber del cliente, establecido en los términos de los números anteriores.

12. Aplazamientos, Cambios y Renuncias

12.1. El cliente dispone del derecho de solicitar el aplazamiento de la fecha de inicio de cualquier Curso que se realice por vía presencial así como de las sesiones de mentoría que impliquen la reserva de sesiones individualizadas, en los casos en que por motivo aceptable, sea justificado, y justificable, el aplazamiento de la fecha de inicio para la prestación de tales servicios al cliente.

12.2. El cliente dispone del derecho a solicitar la sustitución del servicio contratado, por cualquier otro servicio, en los términos y condiciones previstos en las líneas a), b) y c) del punto 11.1., procediéndose a las adaptaciones necesarias.

12.3. La substitución del servicio contratado por otro servicio de valor superior, obliga al cliente a efectuar el pago de la diferencia entre el valor de ambos servicios.

12.4. La substitución del servicio contratado por otro servicio de valor inferior, conlleva la conversión de la diferencia entre el valor de ambos servicios en un crédito que podrá ser utilizado por cliente en futuras adquisiciones de servicios.

12.5. Para efectos de lo dispuesto en el número anterior, se aplica lo dispuesto del punto 11.2. de los presentes Términos y Condiciones, procediéndose a las adaptaciones necesarias .

12.6. El cliente dispone también del derecho de renunciar al curso en cualquier momento o de dejar de utilizar cualquier otro servicio que haya contratado con AIR Harami – Formação Lda.

12.7. Para efectos de lo dispuesto en el número anterior, el ejercicio del derecho de renuncia no da derecho a la restitución del pago realizado ni a cualquier otro pago a título de compensación o con carácter de indemnización.

13. Colaboraciones con tercerasentidades

13.1. AIR Harami – Formação Lda podrá celebrar acuerdos de colaboración y protocolos con terceras entidades como forma de complementar su oferta de servicios, permitiendo al cliente, en cada caso, beneficiarse de condiciones más ventajosas, concretamente, descuentos, en la adquisición de servicios a esas terceras entidades durante el periodo en que el acuerdo de colaboración o el protocolo se mantengan en vigor.

13.2. De igual modo, AIR Harami – Formação Lda podrá, en las circunstancias mencionadas en el número anterior, crear ofertas específicas para los clientes de las terceras entidades con quienes haya celebrado un acuerdo de colaboración o un protocolo.

13.3. AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de alterar, suspender o cesar, en cualquier momento, los contratos de colaboración o protocolos con terceras entidades de acuerdo con los términos previstos en los mismos.

13.4. La alteración, suspensión o rescisión del contrato de colaboración o de los protocolos con terceras entidades no genera cualquier deber genérico de notificación, excepto en los casos en que la cesación de la colaboración implique una actualización de precios, términos en que se aplica lo dispuesto en el punto 3.3 de los presentes Términos y Condiciones.

14. Reglas de Conducta

14.1. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente acepta pautar su relación con AIR Harami – Formação Lda, sus colaboradores y otros clientes, por criterios, reglas y conductas de integridad, cordialidad, cooperación y buena fe, conforme a los usos y costumbres del ordenamiento jurídico portugués.

14.2. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente se compromete a actuar de buena fe, con respeto, celo y urbanidad en sus interacciones con AIR Harami – Formação Lda, sus colaboradores y otros clientes, especialmente, en el momento de la utilización de las plataformas online identificadas en punto 5.2. de los presentes Términos y Condiciones, reconociendo que está imposibilitado de:

a) Colocar mensajes comerciales no solicitados (mensajes spam);

b) Ofender, calumniar, insultar o injuriar a AIR Harami – Formação Lda, a sus formadores y otros clientes;

c) Inserir mensajes, textos o imágenes ofensivas a la moral y a las buenas costumbres;

d) Recoger informaciones o datos personales de los demás clientes;

e) Crear una identidad falsa o de cualquier otra forma, hacerse pasar por otro cliente o por una tercera persona;

f) Transmitir cualquier material que pueda estar protegido por patentes, derechos de autor u otras formas de protección de propiedad intelectual y para el cual el cliente no haya obtenido derechos de transmisión o utilización;

g) Propagar virus informático o cualquier otro tipo de código destructivo, nefasto o que pueda causar daños a terceros.

14.3. Para efectos del cumplimento do dispuesto en los números anteriores, a AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de editar o eliminar cualquier mensaje colocado en las plataformas online que pongan en causa, o de alguna forma perturben, el transcurso normal de los cursos y webinars, especialmente, cuando tales mensajes se revelen ofensivos a la moral y a las buenas costumbres o violen las reglas de urbanidad.

14.4. Sin perjuicio de lo dispuesto en el número anterior, AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de suspender el acceso del cliente a las referidas plataformas online, por tiempo limitado o ilimitado, siempre que ello sea necesario para hacer cesar o de alguna forma mitigar los efectos adversos provocados por el cliente que, actuando con dolo, pretenda ofender, calumniar, insultar o injuriar a AIR Harami – Formação Lda, sus formadores y restantes clientes.

14.5. En los casos en que la conducta del cliente sea de tal modo dolosa que ponga seriamente en riesgo el cumplimiento de este contrato, afectando de tal modo a la relación contractual existente y que debido a ello, se considere que no se encuentran reunidas las condiciones de cordialidad necesarias para su continuación y permanencia, AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de aplicar cualquier medida que se considere adecuada, necesaria y proporcional en función del grado de gravedad del caso concreto, incluyendo, pero no limitándose a la rescisión unilateral del contrato, sin que haya lugar a la devolución de los pagos ya efectuados por el cliente, así como al pago de cualquier cuantía compensatoria o con carácter de indemnización.

15. Utilización de textos, imágenes y otros contenidos

15.1. Todos los textos, imágenes, sonidos, materiales y contenidos utilizados en el ámbito de los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda, son de su propiedad, no siendo permitida su copia, grabación, impresión, reproducción o manipulación, total o parcialmente, así como la puesta a disposición de tales contenidos a terceros.

15.2. Asimismo, queda vedado al cliente el uso del logotipo de AIR Harami – Formação Lda en cualquier circunstancia, excepto cuando, tras una solicitud debidamente fundamentada, le sea expresamente autorizada la utilización del logotipo de acuerdo con las finalidades descritas específicamente en el pedido presentado por el cliente.

15.3. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente reconoce que, para efectos del cumplimiento de lo dispuesto en los números anteriores, AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de aplicar cualquier medida que se revele adecuada, necesaria y proporcional en función del grado de gravedad del caso concreto, incluyendo, pero no limitándose a la rescisión unilateral del contrato, sin que haya lugar a la devolución del pago ya efectuado por el cliente, así como al pago de cualquier cuantía compensatoria o con carácter de indemnización.

16. Rescisión unilateral del contrato

16.1. AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato por hecho culposo imputable a la otra parte contratante, concretamente, en el caso de que el cliente viole, amenace violar o demuestre, de forma inequívoca, que no pretende cumplir las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

16.2. La rescisión unilateral del contrato que tenga lugar en los términos de lo dispuesto en el número anterior, no da lugar a la restitución del pago efectuado por el cliente ni al pago de cualquier cuantía compensatoria o con carácter de indemnización.

17. Alteración de los Términos y Condiciones

17.1. AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de alterar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, debiendo informar al Usuario de las alteraciones introducidas con una antecedencia mínima de 30 (treinta) días.

17.2. Las alteraciones que hayan sido introducidas a los Términos y Condiciones están vigentes entre las partes únicamente después que hayan sido comunicadas regularmente y aceptadas por el cliente.

17.3. El cliente deberá comunicar la aceptación o rechazo de las alteraciones introducidas a los Términos y Condiciones en un periodo de 15 días después de haber sido notificado regularmente.

17.4. Concluido el plazo indicado en el número anterior, sin que se haya obtenido el pronunciamiento del cliente, se consideran aceptadas las alteraciones a los Términos y Condiciones, recayendo sobre AIR Harami – Formação Lda la carga de comprobar que el cliente fue informado con regularidad y que dispuso del plazo anteriormente mencionado para pronunciarse.

18. Denuncia del Contrato

18.1. AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de denunciar el presente contrato, debiendo notificar al cliente con un periodo de antecedencia mínimo de 30 (treinta) días.

18.2. La denuncia del contrato referida en el número anterior, supone el reembolso de las cuantías pagadas por el cliente en virtud de la adquisición de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda.

18.3. El cliente puede denunciar el presente contrato en cualquier momento, debiendo efectuar la notificación a AIR Harami – Formação Lda con un periodo de antecedencia mínimo de 30 (treinta) días.

18.4. Al efectuar la denuncia del contrato que tenga por objeto el servicio de mentoría, el cliente deberá, dentro del periodo referido en el número anterior, proceder a la cancelación de los pagos automáticos, conforme se menciona en el punto 11.4 de los presentes Términos y Condiciones.

18.5. La denuncia del contrato, implica la pérdida de las cuantías que el cliente haya pagado por la adquisición de los servicios proporcionados por AIR Harami – Formação Lda, sin que haya lugar al pago de cualquier cuantía compensatoria o con carácter de indemnización.

19. Condiciones de Seguridad del Servicio

19.1. El cliente se compromete a observar todas las disposiciones legales aplicables, concretamente, a no practicar o fomentar la práctica de actos ilícitos u ofensivos a las buenas costumbres, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming), debiendo además respetar las reglas de utilización del Servicio, bajo pena de que AIR Harami – Formação Lda ejerza su derecho a rescindir unilateralmente el contrato en los términos previstos en el punto 16 de los presentes Términos y Condiciones.

19.2. El cliente reconoce expresamente y acepta que, la Rede IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas, susceptible de utilización por varios utilizadores, y como tal, sujetas a sobrecargas informáticas, por lo que AIR Harami – Formação Lda no garantiza, ante tales incidentes, la prestación del Servicio sin interrupciones, pérdida de información o atrasos, sin perjuicio de las responsabilidades que le sean atribuidas en relación a la protección de los datos de sus clientes.

19.3. AIR Harami – Formação Lda no garantiza la prestación del Servicio y situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas informáticos o en situaciones de fuerza mayor.

19.4. En caso de interrupciónde la prestación del Servicio por razones de sobrecarga imprevisible de los sistemas informáticos, AIR Harami – Formação Lda se compromete a diligenciar con los prestadores de servicios externos de forma a restablecer el funcionamiento de los sistemas informáticos con la mayor brevedad posible.

20. Privacidad y Protección de los Datos Personales

20.1. Los datos personales facilitados por el cliente en el formulario de registro y/o comunicados a AIR Harami – Formação Lda están sometidos al ordenamiento jurídico que regula la protección de datos personales.

20.2. Los datos personales recogidos por AIR Harami – Formação Lda respetan los principios jurídicos contenidos en el Reglamento General sobre la Protección de Datos y restante legislación aplicable, asegurándose que, en función de la realización de diligencias previas al contrato o del cumplimiento de obligaciones contractuales, así como del cumplimiento de obligaciones legales y de acuerdo con el consentimiento de los titulares de los datos personales, tales datos se limitan a lo estrictamente necesario y están sujetos a un régimen de confidencialidad.

20.3. El cliente tiene el derecho de acceder, rectificar, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento o ejercer su derecho al olvido, siempre que estén reunidas las condiciones previstas en el Reglamento General sobre la Protección de Datos. El cliente goza además del derecho a la portabilidad de sus datos personales.

20.4. Sin perjuicio de las informaciones mencionadas en el presente documento, para más informaciones sobre el tratamiento de los datos personales, el cliente deberá consultar la Política de Protección de Datos Personales de AIR Harami – Formação Lda, disponible en su página de internet.

21. Reclamaciones

21.1. El cliente podrá someter cualquier conflicto que surja de la presente relación contractual a los mecanismos de arbitraje y mediación que se encuentren disponibles o que sean legalmente constituidos, así como el derecho a reclamar a AIR Harami – Formação Lda por cualesquiera actos u omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de servicios referidos en los puntos 2 y 3 de los presentes Términos y Condiciones.

21.2. La reclamación referida en el punto anterior se deberá presentar en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por parte del cliente, siendo registrada en los sistemas de información de AIR Harami – Formação Lda, la cual deberá manifestarse sobre el contenido de la reclamación y notificar al interesado en el plazo máximo de 30 (treinta) días, a contar desde la fecha de su recepción.

21.3. El tratamiento de la reclamación recibida implica una toma de decisión que deberá incluir, entre otros elementos, el análisis de la situación presentada por el cliente y la identificación de todos sus intervinientes; la verificación y averiguación de los hechos y fundamentos expuestos por el reclamante; y además, las medidas correctivas y preventivas a adoptar, cuando sea necesario.

21.4. El cliente dispone del derecho de contestar la decisión tomada en el plazo de 5 días útiles una vez conocida la decisión de AIR Harami – Formação Lda, conforme a lo dispuesto en el punto anterior, procediéndose en ese caso, a un nuevo análisis de la reclamación. En el caso de que el reclamante no se manifieste dentro del plazo indicado, la decisión emitida por AIR Harami – Formação Lda se considera aceptada y el expediente será archivado.

22. Comunicaciones

22.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en sentido contrario, las partes utilizarán los respectivos correos electrónicos como medio preferencial para su comunicación.

22.2. El cliente reconoce que el tratamiento de los datos personales mencionado en el punto anterior es necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de la relación contractual con AIR Harami – Formação Lda o para la realización de diligencias previas al contrato, tal como está definido en la Política de Protección de Datos Personales.

23. Nuevas funcionalidades

23.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos siguientes, y teniendo en cuenta el carácter innovador de sus servicios, AIR Harami – Formação Lda se reserva el derecho de alterar las configuraciones técnicas de sus servicios siempre que esto se revele conveniente para adaptarlos a eventuales desarrollos tecnológicos.

23.2. AIR Harami – Formação Lda no garantiza, sin embargo, la realización de cualquier upgrade o mejoras técnicas en el acceso a sus servicios, así como a las plataformas online de los prestadores de servicios externos, específicamente indicadas en el punto 5.2. de los presentes Términos y Condiciones.

23.3. Algunos upgrades o nuevas funcionalidades de los servicios de AIR Harami – Formação Lda podrán estar disponibles para el cliente únicamente mediante el pago y/o subscripción de Condiciones Específicas de utilización.

24. Configuraciones técnicas

24.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior, AIR Harami – Formação Lda podrá alterar las condiciones técnicas de sus servicios, así como las respetivas reglas de utilización, debiendo comunicar al cliente tales alteraciones con una antecedencia mínima de 15 (quince) días.

24.2. La versión de los presentes Términos y Condiciones, en vigor en cada momento, se encuentra disponible en la página de internet de AIR Harami – Formação Lda, en www.airtradingroup.com.

25. Vigencia del contrato

El presente contrato entra en vigor en el día y hora de la adquisición de cualquier de los servicios prestados por AIR Harami – Formação Lda, específicamente indicados en el punto 2 de los presentes Términos y Condiciones, y está vigente durante el periodo de tiempo establecido para cada tipo de servicio, de acuerdo con el punto siguiente.

26. Duración y término del contrato

26.1. La duración del contrato corresponde a la duración prevista para la prestación de cada tipo de servicio, conforme indicado en los puntos 2 y 3 de los presentes Términos y Condiciones, llegando a su término de acuerdo con lo dispuesto a continuación:

a) El Curso Negociar en Bolsa, tiene una duración de 3 meses, llegando a su término el 90.º día después de que el cliente haya adquirido este servicio, sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos 2.5. y 2.6.;

b) El Curso Análisis Técnico, tiene una duración de 3 meses, llegando a su término el 90.º día después de que el cliente haya adquirido este servicio, sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos 2.5. y 2.6.;

c) El Programa Master, tiene una duración de 12 meses, llegando a su término el 365.º día después de que el cliente haya adquirido este servicio sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 2.4;

d) El servicio de Mentoría tiene una duración de acuerdo con el periodo de subscripción contratada, renovándose por periodos iguales y sucesivos, excepto cuando en los términos del punto 11 de los presentes Términos y Condiciones el cliente haya decidido suspender o cancelar el pago automático a través de domiciliación bancaria, entendiéndose como término del contrato el último día del mes en el que ocurre la suspensión o cancelación del pago.

26.2. Los servicios de Webinars se prestan a título gratuito, sin que se establezca, en relación a este aspecto, cualquier tipo de duración contractual que se posponga más allá de cada sesión webinar individualmente considerada.

26.3. El servicio de Soluciones Empresariales es objeto de un contrato autónomo e independiente de los presentes Términos y Condiciones, y en el cual se deben fijar, de acuerdo con el cliente, la duración y término del contrato.

27. Casos de fuerza mayor

27.1. Ninguna de las partes será responsable ante la otra por el incumplimiento de sus obligaciones, si ese incumplimiento hubiese sido causado o resultase de un acontecimiento de fuerza mayor tal como se define a continuación.

27.2. Se entiende por Fuerza Mayor la ocurrencia de cualquiera de los siguientes acontecimientos que impida a cualquiera de las partes cumplir sus obligaciones, que esté fuera de su control y que no pueda ser evitado por la parte contratante diligente:

a) Actos de guerra o terrorismo, revoluciones, tumultos, bloqueos, insurrecciones y levantamientos civiles;

b) Actos de sabotaje y vandalismo;

c) Terremotos, tifones, tornados y ciclones, tormentas, fuegos, inundaciones, u otras condiciones climáticas o ambientales extremas, meteoritos, ondas de choque causadas por artefactos aéreos, explosiones, contaminación química o radioactiva;

d) Cualquier acto de la autoridad pública (legislativo, administrativo, judicial u otro), siempre que no sea imputable a la parte faltosa;

e) Cualquier otro acontecimiento que las partes reconozcan de mutuo acuerdo como de fuerza mayor.

27.3. La parte faltosa deberá notificar de inmediato a la parte no faltosa de la ocurrencia del acontecimiento de fuerza mayor y proporcionar pruebas razonables de esa ocurrencia.

27.4. La parte faltosa tomará las medidas necesarias para limitar o restringir os efectos adversos para el Contrato derivados del acontecimiento de fuerza mayor.

27.5. En el caso de que se verifique un acontecimiento de fuerza mayor, la parte faltosa no podrá reclamar el reembolso de cualquier gasto que haya tenido.

27.6. En el caso de que las referidas causas no puedan ser, por cualquier razón, subsanadas en el plazo de 15 (quince) días desde la fecha del acontecimiento, cualquiera de las partes tendrá el derecho de desvincularse del Contrato y ninguna de ellas tendrá cualquier derecho o acción contra la otra.

28. Legislación aplicable

En la resolución de dudas resultantes del cumplimiento del presente Contrato, se aplicarán las disposiciones en vigor sobre Contratos de Prestación de Servicios, previstas en los artículos 1154.º y siguientes del Código Civil portugués.

29. Resolución de litigios y foro competente

Los litigios derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato serán resueltos de común acuerdo entre AIR Harami – Formação Lda y el Cliente. Si no fuese posible el acuerdo, el asunto será resuelto por arbitraje. Por último, ante la necesidad de resolución por vía judicial, queda establecida, desde este momento, la exclusiva competencia del foro de la Comarca de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro.

Fecha de última actualización: julio de 2021